返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店の商品は、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。ご購入の際は、商品情報を十分ご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。

ただし、以下の場合には返品・交換を承ります。

• 商品に破損や不良があった場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合

上記の場合、商品到着後7日以内に、下記のメールアドレスまでご連絡ください。

▶︎ 【お問い合わせ先】shop@atagokonishi.com

確認の上、返品または交換の対応をさせていただきます。

【返品不可の商品】

以下の場合は返品・交換を一切お受けできません。

• お客様のご都合による返品（イメージ違い、注文間違い等）

• 開封済み、使用済みの商品

• 商品到着から8日以上経過した場合

• セール品・アウトレット品

• ギフトカード

【破損・不良品への対応】

商品には万全を期しておりますが、万が一の不良・破損がございましたら、速やかに対応させていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。代品の発送または返金にて対応いたします。

【返金について】

不良品や誤配送による返品が承認された場合、返金は元のお支払い方法に対して行います。返金処理には数営業日から最大10営業日程度かかる場合があります。